Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie – możesz skorzystać z formularza zwrotu/kontaktu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Warunki zwrotu:

  • Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
  • Towar powinien być kompletny i zapakowany w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem w transporcie.
  • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub dowodu jej odesłania.
Wygodny zwrot przez Furgonetkę

Dla Twojej wygody umożliwiamy szybki zwrot przesyłki za pośrednictwem platformy Furgonetka. Skorzystaj z prostego formularza, aby nadać paczkę: zwróć towar

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub ma wadę, masz prawo do złożenia reklamacji w ramach rękojmi.

Reklamację możesz zgłosić:

Prosimy o podanie następujących informacji:

  • numer zamówienia
  • opis wady
  • żądanie (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy)

Twoją reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą w celu uzupełnienia informacji.